2019/6/26

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箱根山火山活動に伴うキャンセル料の取り扱いについて

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年5 月19日に、気象庁から箱根山の「噴火警戒レベル2(火口周辺規制)」が発表されました。 
これに伴い、
大涌谷噴煙地を中心とした半径約500mの範囲内で規制がされ、大涌谷を通るロープウェイが運休となっているほか、大涌谷へ繋がる道路(県道734号線:大涌谷三差路~大涌谷駐車場までの約1㎞)及び周辺ハイキングコース(全長約3㎞)の通行止めとなっています。
 
当館は、噴火警戒区域外でございますが、万が一、箱根山の火山活動が活発になった場合、
お客様の安全を優先し、ご予約のキャンセル料は頂きませんのでご安心下さい。
 
お客様がご安心してご予約頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根山火山活動に伴うキャンセル料の取り扱いについて