Webサイト予約の会員登録となります。レジーナドッグクラブの会員登録とは別の登録です。
レジーナリゾートグループ施設は会員向けに各種優待や特別プランを企画実施いたします。
ポイントプログラム
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入会金&年会費 無料
レジーナリゾートの
お得なポイントプログラム
レジーナリゾートグループの施設のご利用で、
会員ステージに応じた基本ポイントが貯まります。
宿泊料金（税別）に対して（1ポイント＝1円）
ご利用除外日なく1ポイントから、
1円単位で公式サイトからのご宿泊予約時にご利用いただけます。
この度、お客様の更なる利便性向上と
新たなポイントプログラムの導入を目的に
宿泊予約システムの変更をさせていただきました。
新予約システムご予約までの流れはこちら
ポイントを貯める
ご予約明細金額（税抜）の
0.5%（ランク・プランにより変動）
をポイント還元
※付与日はチェックアウト日の翌日となります。
- 会員ステージは1年間のご利用実績に応じて変動します。（算出期間：毎年10月～9月）
- ステージランクアップは毎月1日の実績に応じて行います。（翌月）
- ステージランクダウンは毎年10月1日に行います。
- ポイントの有効期限は2年間。
ポイントを使う
1ポイント1円として宿泊料金の
お支払いにご利用いただけます
公式サイトで会員としてご予約及びご予約変更時に、
宿泊料金のお支払いに充当できます
ご留意事項
- ポイントを第三者へ譲渡や承継、転売することは出来ません。換金もできません。
- 複数の会員番号のポイントを分割、合算あるいは移行することは出来ません。
- ポイントを他のサービスやシステム等に移行することは出来ません。
- 当社が不正と判断した場合には、ポイント取得や利用を無効とするとともに、会員資格を取り消す場合があります。
- 経済情勢の変動等により、予告なしに規約（特典含む）を変更させていただくことがありますので、ご利用の際は最新の情報を公式サイトでご確認ください。
ポイントプログラムは事前に公式サイト等で、その旨を告知したうえで終了または適応範囲の変更をする場合がございます。
ポイント獲得条件
ポイント獲得の対象と
なるご予約
公式Webサイトで会員としてご予約し、ご宿泊される場合に限ります。
ポイント獲得の対象と
ならないご予約
- お電話でのご予約
- 公式Webサイト以外のインターネットエージェント及び旅行代理店を経由してご予約
※ご滞在中にステージアップされた場合でも、新ステージの特典がご利用いただけるのは、翌月1日以降のチェックインとなります。
「宿泊ポイントカード」
終了のお知らせ
レジーナドッグクラブの会員サービス「宿泊ポイントカード」は、定期的にポイントサービスの特典を見直しする中で、2023年9月30日をもちまして、カードの新規発行及びポイントの付与を終了させていただきます。
発行済のポイントカードにつきましては、2023年10月1日以降もご利用は可能ですがポイントの付与は2023年9月30日宿泊分までとなります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
経過措置について
2023年9月30日をもちまして、カードの新規発行及びポイント付与を終了しておりますが、
特典利用に満たないポイントや、特典利用後などに残ったポイントについては、割引適用をいたします。
-
4point
レジーナリゾート共通
宿泊割引券 3,000円割引券- 全施設共通・除外日なし
- ポイント付与あり
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8point
レジーナリゾート共通
宿泊割引券 10,000円割引券- 全施設共通・除外日なし
- ポイント付与あり
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10point
レジーナリゾート鴨川
- Dog Wellness Beach - 1名様 ご招待 -
12point
レジーナリゾート
軽井沢御影用水 / 富士 1名様 ご招待 -
13point
レジーナリゾート
旧軽井沢 1名様 ご招待- モデレートタイプ
- スーペリアタイプ
-
15point
レジーナリゾートびわ
湖長浜または箱根仙石原 1名様 ご招待- スーペリアタイプ
-
17point
レジーナリゾート
箱根仙石原 1名様 ご招待- デラックスタイプ
- コンフォートタイプ
-
18point
レジーナリゾート
旧軽井沢 1名様 ご招待- デラックスタイプ
-
20point
レジーナリゾート箱根
雲外荘または伊豆無鄰 1名様 ご招待- 離れ
ご宿泊ポイントカードに
関する注意事項
- カードの有効期間と特典利用期間は異なります。※特典利用の有効期間はそのカードにおける最終付与日（利用日）から1年間となります。
（例）カードの有効期間：2021年3月31日、最終付与日（利用日）：2020年11月1日の場合
⇒特典利用ができるのは2021年10月31日までご利用になれます。（カードの有効期間はポイントが付与できる期間となります）
※有効期間を過ぎた場合は無効となり新しいカードへの押印となります。（ポイントの移行はありません） - 宿泊特典利用（8～20ポイント）をする場合は事前に連絡をお願いいたします。チェックイン時にポイントカードをご提示ください。
※インターネット予約の場合は予約フォームの備考欄に【宿泊ポイント特典利用】の旨を記載してください。
※使用不可日がございますのでご注意ください。 - レジーナリゾート共通割引券の特典利用は事前連絡は不要ですのでチェックインの際にフロント係にお申し付けください
※全日利用可（全施設共通・除外日なし、ポイント付与あり） - 夕食グレードアッププランやオプション付きプラン等、一部宿泊プランには差額が発生する場合がございます。
- ポイントの譲渡不可。ポイントカードを紛失した場合は無効となります。ポイントカードの利用は1泊あたり1枚（回）となり複数の特典を一度にご利用いただけません。
- ポイントの譲渡は不可となります。なお貯まったポイントによって特典を設定しています。
- 旅行代理店経由のご利用はポイント付与対象外とさせていただきます。予めご了承ください。
ポイント特典の
引き換えについて
- 特典のご利用は次回宿泊時とさせていただきます。
- 10～20ポイント特典(1泊2食付1名様ご招待)は2名様以上でのご宿泊時のみご利用いただけます。
- 10～20ポイントの宿泊特典を利用する際には、事前にご連絡をいただき宿泊するホテルのチェックイン時にポイントカードをご掲示ください。
- 特典内容は公式サイトの情報を適用いたします。（特典内容は予告なく変更になる場合がございます）
- 特典利用によるご宿泊の際には、宿泊ポイントは付与されません。予めご了承ください。
※共通宿泊割引券・特典利用の場合はポイント付与をいたします。 -
レジーナリゾート全施設共通で使用不可日がございます。
対象期間：2023年1月1日～2024年12月31日
※上記以降の使用不可日は、予約開始（約6か月前）までに、本サイトでお知らせする予定です。
使用不可日
-
年始（1月1日～1月3日） 4月～11月土曜日／
GW（4月28日～5月7日）／
夏季（7月15日～8月31日）
特定日（9月17日・9月18日・10月8日・10月9日・11月3日・11月23日）
年末（12月23日～12月31日） -
年始（1月1日～1月3日） 4月～11月土曜日／
GW（4月28日～5月7日）／
夏季（7月15日～8月31日）
特定日（9月17日・9月18日・10月8日・10月9日・11月3日・11月23日）
年末（12月23日～12月31日）
よくあるご質問
会員・入会について
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Q.レジーナリゾートメンバーは何ですか？
A. -
Q.会員登録には費用がかかりますか？
A.入会金・年間費は無料です。
-
Q.会員カードはありますか？
A.ポイントカードのご用意はしておりません。ポイントやステージランクは、マイページよりご確認いただけます。
ポイントについて
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Q.レジーナリゾートメンバーポイントとは何ですか。
A.公式Webサイトで、ご予約いただいた特典として宿泊会員に対して次回のご宿泊時にレジーナリゾートメンバーポイントを付与いたします。ポイントはご予約及びご予約変更時に、宿泊料金のお支払いに充当できます（1ポイント＝1円）
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Q.ポイントは電話予約や旅行代理店経由の予約でもつきますか？
A.お電話でのご予約や公式Webサイト以外のインターネットエージェント及び旅行代理店を経由してご予約・ご宿泊された場合はポイントがつきません。
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Q.ポイントをホテル現地での精算時に使うことはできますか？
A.精算時に利用するためには、事前にマイページから手続きをしていただく必要があります。
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Q.予約完了後にポイント数の変更はできますか？
A.マイページ（要ログイン）の予約確認画面よりポイント数の変更ができます。
-
Q.家族間や友人でのポイント譲渡・合算はできますか
A.ポイントの譲渡・合算は出来ません。
-
Q.予約時に充当したポイントの払い戻しは出来ますか？
A.ご予約をキャンセルいただいた場合、キャンセル時点で有効期限内のポイントは返還されます。
有効期限を過ぎたポイントは変換されません。
また、キャンセル時点でキャンセル料が発生する場合、充当したポイントの一部または全部が自動的にキャンセル料に充当されます。 -
Q.1室2名で宿泊したのですが、同室者にもポイントは付与されますか？
A.ご宿泊の代表者様に対してのみ付与されます。
-
Q.ポイントの有効期限はありますか？
A.獲得したポイント毎に、2年後が有効期限となります。
-
Q.ポイントを他のサービスに交換することはできますか？
A.他のサービスや現金に交換することは出来ません。
ステージについて
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Q.ステージの確認方法を教えてください。
A.マイページにログインいただくと、ステージがご確認いただけます。
-
Q.会員ステージはいつ変わるのですか？
A.算出期間は（毎年10月1日～9月30日）の宿泊実績に基づき、翌年度のステージが決定いたします。
年度内の月中にステージアップの要件を満たした場合、次月1日よりステージアップとなります。
ステージダウンは当年度の実績が当年度のステージの基準に満たない場合、翌年度は1段階下がります。