臨時休館延長に関するお知らせ<2020年4月8日(水)~ 当面の間>

  • 重要なお知らせ

2020.05.15

平素よりレジーナリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レジーナリゾート箱根仙石原では5月9日(土)に営業の再開を予定しておりましたが、
新型コロナウィルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言の延長をうけ、感染防止対策として、
お客様とホテルスタッフの健康と安全を第一に考え、臨時休館を延長すること決定いたしました。

<臨時休館期間>
2020年4月8日(水)~ 当面の間

緊急事態宣言が解除された時点で、営業再開日を決定いたします。
営業休止期間中にご予約を承っているお客様につきましては、
ホテルより順次ご連絡を申し上げます。

【ご宿泊予約につきまして】
5月31日(日)までの期間、新規のご宿泊は受け付けておりません
皆さまのご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

<休館中の電話受付> 受付時間:10:00~17:00
誠に申し訳ございませんが、従業員の健康と安全の確保のため、電話受付の対応を最小人員で行わせて頂きますので、
お電話を頂いた際、若干お待たせする場合もございまことを予めご了承ください。
大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
 
緊急事態宣言期間中については、レジーナリゾート全施設で新型コロナウイルスの感染がお客様の生活、
旅行に与える影響を考慮し、宿泊予約のキャンセル・変更に柔軟に対応し、
キャンセルポリシーを緩和し無料とする措置をとっております。
 
急なご案内となり、ご利用をご検討頂いていたお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。